Quy định checkin online

Quý khách CẦN đọc kỹ các Quy định dưới đây, trước khi quyết định CHỐT checkin online nhé

1. LỢI ÍCH KHI CHECKIN ONLINE

Qk sẽ tự chọn được GHẾ YÊU THÍCH miễn phí (QH, VN)

Nếu Qk KHÔNG KÝ GỬI HÀNH LÝ thì có thể ra thẳng cổng An ninh,
vì vậy có thể tới sân bay trễ hơn 1 chút (trước 60 phút)

Còn nếu có HÀNH LÝ KÝ GỬI vẫn phải đến sớm 120 phút xếp hàng bình thường để ký gửi

Chú ý trước khi checkin:
-Kiểm tra chính xác họ tên trên CMND,pp và code vé đã chính xác hay chưa?
-Có thay đổi ngày, tên gì nữa không?
-Có mua thêm hành lý ký gửi hay không?

==>Một khi Qk đã checkin nghĩa là Qk ĐÃ ĐỒNG Ý lên máy bay với thông tin trên code vé nên Qk sẽ không còn có cơ hội được hoàn vé hay thay đổi ngày giờ bay, chặng bay, họ tên,…

Và phát sinh mua hành lý ký gửi sau khi checkin sẽ rất PHỨC TẠP, đắt, phải nhờ đỡ gỡ checkin (hên xui).

Sau khi checkin, Qk lưu THẺ LÊN TÀU BAY trên điện thoại hoặc in ra giấy để qua cổng an ninh

Hoặc có thể tới quầy thủ tục để lấy THẺ giấy như bình thường

Qk cũng có thể tự checkin tại kiosk để lấy thẻ giấy ở các sân bay Hà Nội, Đà Nẵng, HCM.

2. QUY ĐỊNH TỰ CHECKIN online (làm thủ tục ở nhà qua máy tính, điện thoại)

KHÔNG áp dụng cho các trường hợp sau:
-Khách đi cùng em bé
-Khách hạn chế khả năng vận động hoặc cần trợ giúp đặc biệt
-Có hơn 9 khách trong cùng một mã đặt chỗ
-Hành khách đang mang thai
-Hành khách có tình trạng bệnh lý/ mắc bệnh

Làm thủ tục trực tuyến CHỈ ÁP DỤNG cho các chuyến bay nội địa xuất phát từ sân bay Nội Bài (HAN), Đà Nẵng (DAD) và Tân Sơn Nhất (SGN), [Vân Đồn (VDO), Nha Trang (CRX) tùy hãng]

THỜI GIAN tự làm thủ tục chuyến bay BẮT ĐẦU từ 24 tiếng đến 02 giờ trước giờ khởi hành.

Hiện tại, có thể tự checkin vé hãng VNA, Bamboo, (miễn phí chọn vị trí ghế), Jetstar, Vietjet (phải mua ghế, nếu k mua ghế sẽ được tự động xếp ghế trống ngẫu nhiên, khách chung code có thể bị ngồi cách xa nhau)

Qk nên đến sân bay sớm 60 phút, nếu mã vạch trên hình trên đt hay giấy in mờ không quét được thì liên hệ nhân viên hãng in gấp.

Mẹo: zoom to ảnh mã vạch QR và mở Zalo quét thử

QUÝ KHÁCH KHÔNG NÊN CHỦ QUAN vào CHECKIN ONLINE sẽ dẫn đến TRỄ MÁY BAY
-Hệ thống checkin online của hãng thường xuyên lỗi, không checkin được

Khi bị trễ máy bay, liên hệ ngay đại lý để được hướng dẫn.

Quý khách không rành checkin online tại nhà có thể liên hệ

zalo 0902299161
để được trợ giúp checkin online trước giờ bay 24 tiếng.

Nếu có delay, bay sớm, hãng gọi, sms,… báo THAY ĐỔI SỐ HIỆU chuyến bay thì Quý khách phải thực hiện CHECKIN ONLINE LẠI để lấy mã vạch khác nhé

CHECKIN KIOSK TẠI SÂN BAY
(có thể có nhân viên hãng đợi hướng dẫn Quý khách)

:boom:Lưu ý: Qk cũng có thể làm thủ tục trong vòng 3 tiếng đến 45 phút trước giờ bay tại các máy làm thủ tục tự động (Kiosk Check inl), hiện hoạt động tại 3 đầu sân bay: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.

👉🏻Sau khi nhận thẻ giấy lên máy bay:
– Nếu KHÔNG có hành lý ký gửi: hãy đến ngay khu vực cổng kiểm tra an ninh và đến thẳng cửa ra máy bay

– Nếu CÓ hành lý ký gửi: hãy đến quầy làm thủ tục riêng dành cho khách đã checkin online để gửi hành lý :briefcase: hoặc có thể có nhân viên hãng nhận tại kiosk, hãy đứng canh hành lý của mình (tránh bị lấy cắp) đến khi nhân viên hãng để lên xe đẩy đưa qua máy soi.

3. CHỌN VỊ TRÍ GHẾ NGỒI YÊU THÍCH KHI TỰ CHECKIN ONLINE

Quý khách thích chọn ngồi ghế vị trí sao đây?

Ở khúc đầu, đuôi, giữa máy bay, sát cửa sổ, sát lối đi chung hay gần lối thoát hiểm, gần nhà vệ sinh?

PHẦN LỚN các hãng dành các hàng ghế đầu, các hàng ghế có chỗ để chân rộng để BÁN kiếm thêm, checkin online chỉ lựa được các hàng phía sau đuôi.

VNA, Bamboo checkin online sớm có thể tự lựa chọn vị trí ghế,
riêng Jetstar và VJ thì được hệ thống tự động xếp ghế ngẫu nhiên vào các chỗ còn trống hiện tại (nên các khách đi cùng có thể bị tách ngồi xa nhau tùy thuộc vào vị trí chỗ trống còn lại),
nếu muốn ngồi gần sát nhau, Quý khách có thể đăng ký mua chọn vị trí ghế.

Các khách không cùng 1 code vé khả năng cao ngồi xa nhau.

4. CHỌN MUA GHẾ NGỒI :
(-Nếu không mua thì sẽ được hãng xếp ghế ngẫu nhiên khi ra làm thủ tục,
-Quý khách mua ghế trước cũng có thể bị hãng sắp xếp lại chỗ khác để cân bằng trọng tải,…)

1.Vietjet:
-Chỗ ngồi thường: 33k (nội địa), 50k (quốc tế)
-Chỗ ngồi phí trước: 44k (nội địa), 90k (quốc tế)
-Chỗ ngồi đặc biệt: 99k (nội địa), 150k (quốc tế)
*Hạng vé Vietjet Skyboss: chọn trước chỗ ngồi miễn phí

2.JETSTAR
-Chỗ ngồi có chỗ để chân rộng: 110k (nội địa)
-Chỗ ngồi phía trước: 90k (nội địa)
-Chỗ ngồi thông thường: 30k (nội địa)

3.Bamboo:
-Ghế trước: 44k
-Chỗ ngồi rộng chân: 99k
-Ghế tiêu chuẩn: 33k

4.VNA:
Tùy theo từng hạng vé
– Hạng thương gia và phổ thông đặc biệt: khách được chọn trước chỗ ngồi miễn phí
– Hạng phổ thông:
+ Phổ thông linh hoạt: miễn phí chọn chỗ trước
+ Phổ thông tiêu chuẩn: miễn phí chọn ghế ngồi tiêu chuẩn
+ Phổ thông tiết kiệm /siêu tiết kiệm, hành khách trả tiền để chọn chỗ ngay từ khi đặt vé cho đến khi làm thủ tục trực tuyến (24 giờ trước giờ bay)

5. KIỂM TRA AN NINH

Sau khi checkin online, ở quầy hay kiosk, Quý khách có boarding pass (thẻ lên máy bay), vui lòng nhanh chóng xếp hàng trật tự qua cổng an ninh ngay.

Quý khách sẽ được yêu cầu tháo balo, áo khoác, khẩu trang, thắt lưng, giày, đồng hồ, điện thoại, chìa khóa, vật dụng kim loại, … tất cả bỏ vào khay và đặt vào băng chuyền chạy qua máy quét.

Bật lửa, dao bấm, vật nhọn, vật cấm… sẽ bị bắt quăng vào sọt rác.

Quý khách đi qua cổng quét và nhận đồ dùng cá nhân.

Nếu chỉ còn 40 phút nữa, chuyến bay cất cánh, mà Quý khách còn xếp hàng ở cổng an ninh, vui lòng la to để nhân viên hỗ trợ ưu tiên qua cổng an ninh trước.

Sau khi qua cổng an ninh, nhanh chóng tìm đúng cửa ra máy bay ghi trên thẻ hoặc màn hình, nghe loa thông báo để ngồi chờ.

Đúng giờ lên máy bay, Quý khách xếp hàng theo hướng dẫn để ra máy bay bằng ống lồng hoặc xe buýt.

Cửa ra máy bay sẽ đóng không nhận

6. NGUYÊN NHÂN bộ phận AN NINH TỪ CHỐI CHECKIN ONLINE, bắt ra quầy xếp hàng lại lấy THẺ LÊN MÁY BAY giấy

– Hệ thống máy tính đọc mã vạch của an ninh bị lỗi
– Đi với em bé dưới 2 tuổi
– Phụ nữ mang thai
– Người hạn chế khả năng vận động
-Người có tình trạng bệnh
-Người đang chịu phạt cấm bay
-Các nguyên nhân từ chối do cần có sự xác nhận đồng ý của hãng chuyên chở
-Mã vạch in trên giấy mực bị mờ, máy không đọc được, (nên lưu trên điện thoại bằng file pdf, gửi ảnh chất lượng HD qua zalo, chủ động zoom to mã vạch để an ninh quét
-Người mới đi lần đầu, thao tác mở điện thoại lâu, lúng túng, gây ảnh hưởng đến khách phía sau
-Dùng 1 điện thoại để quét cho nhiều người, gây ùn ứ ngay cổng, yêu cầu 1 người 1 máy, mở sẵn zoom đúng mã vạch của mình và kèm sẵn CMND, giấy khai sinh
-Khách bay quốc tế

Vì vậy, Qk checkin online cần đến sớm ít nhất 60 phút để có thời gian thoải mái, tránh tr/hợp quét không được, phải ra quầy checkin xếp hàng lại, rồi xếp hàng an ninh lại lần nữa, dẫn đến TRỄ chuyến bay

7. NGỒI ĐỢI NGAY CỔNG RA MÁY BAY

Hiện tại, sân bay CHƯA XẾP CỔNG ra máy bay, quý khách xem ở BẢNG ĐIỆN TỬ, hỏi NHÂN VIÊN, nghe LOA thông báo (tùy sân bay),… nhé.

Nếu quý khách CÓ HÀNH LÝ ký gửi, thì vẫn ra sân bay SỚM 120 phút như bình thường, để XẾP HÀNG làm thủ tục ký gửi hành lý.

Quý khách chọn các QUẦY DÀNH RIÊNG cho khách đã checkin online nhé.

Nếu KHÔNG CÓ HÀNH LÝ ký gửi, quý khách có thể đi trễ hơn, TRƯỚC 60 phút để xếp hàng qua cổng AN NINH.